本网讯（通讯员 黄海兰/文 罗雨欣 大学生记者：张乃允/图）9月29日，学工部邀请中国地质大学（武汉）学生心理健康教育中心教授、中国心理学会注册督导师郭兰为学校全体专兼职辅导员开展“与学生心理访谈的技能与危机评估重点”专题培训，助力辅导员提升心理健康教育工作专业能力。学工部副部长、心理中心专职教师及全体专兼职辅导员参会。

从“聊天”到“谈话谈心”：积极关注是关键，技术方法是桥梁

“放下手头工作，找个安静的地方坐下，关注倾听学生。”郭兰结合心理咨询与危机干预的工作经验，直观示范 “积极关注”的实操方法——既需通过目光接触传递专注，也需用语言回应跟进需求，让学生感受到热情、承诺与理解。

她表示，谈心谈话的核心是“听懂情绪而非仅听话语”：要养成“多听少说”的习惯，运用反应性倾听技巧反馈学生的感受，避免主观评判；通过精准提问、共情引导，帮助学生深入探索问题根源，主动规划行动方向，真正实现从“泛泛聊天”到“深度谈心”的转变。

从“谈心”到“危机访谈”：危机意识是关键，风险评估是核心

“当学生主动说出‘我太痛苦了’，这正是危机信号的关键触发点。” 针对危机访谈场景，郭兰明确指出，“危机觉察意识” 是开展工作的首要前提，重点从五个核心方向进行判断：学生在生活中是否正遭遇造成困扰的具体事件；其内心是否存在难以疏解的纠结与矛盾；过往是否有过需特别留意的异常身心状态或行为表现；可依托的外部支持是否充足；当下的情绪状态是否处于不稳定情形。

她提到，危机处置需“问听结合”：既要主动、直接询问学生的情绪感受与潜在行动，也要在倾听中捕捉隐藏风险，根据评估结果完成风险分级，再对应实施“一人一策”的科学处置方案，确保危机干预及时、精准。

互动解疑促实践 培训获广泛好评

“学生居家休养时自行停药，现申请返校该如何处理？”“家长要求不与孩子谈疾病及治疗，该怎么平衡沟通边界？”培训互动环节，辅导员们围绕工作中的实际难点踊跃提问，郭兰逐一拆解问题，并结合案例提供可落地的应对策略，切实解决了一线工作的困惑。

此次培训精准对接辅导员心理健康教育需求，有效填补了“心理访谈技巧”与“危机评估实操”的能力短板，得到全体参训人员的一致认可。辅导员们表示，将把所学知识转化为工作实践，以更专业的能力守护学生身心健康，持续营造健康向上的校园氛围，为学生全面发展保驾护航。